Oleh Mohamad Sobari | Darustation Setiap pagi, jutaan orang berangkat dari rumah menuju stasiun. Ada yang dari Bogor menuju Jakarta, dari Rangkasbitung, Tangerang, Nambo, hingga Serpong. Di Jawa Tengah, ribuan masyarakat juga mengandalkan Commuterline Surakarta–Yogyakarta untuk mobilitas harian. Di balik semua perjalanan itu, terdapat satu hal yang sering luput dari perhatian: pengalaman pengguna. Pengalaman inilah …
Di kota seperti Jakarta, perjalanan itu jarang sekali sesederhana “berangkat lalu sampai”. Yang sering terjadi justru sebaliknya: berangkat dari rumah, jalan kaki dulu, naik MRT, turun di stasiun, lalu lanjut lagi naik ojek online atau taksi online supaya benar-benar sampai ke tujuan akhir. Dan anehnya, sampai hari ini masih ada juga pertanyaan seperti ini: “Apakah …
Transportasi menuju bandara selalu menjadi topik menarik di kota besar seperti Jakarta. Baru-baru ini pemerintah meresmikan layanan bus TransJakarta rute Blok M – Bandara Soekarno-Hatta dengan tarif promosi yang sangat murah, yaitu Rp3.500 selama tiga bulan pertama. Kehadiran rute ini langsung memunculkan pertanyaan publik: Apakah bus ini akan menjadi pesaing serius bagi kereta bandara yang …